至UPNB所有的各级会员：
在“售后态度”和“KUNF风扇事件”这两件事上的工作失误，UPNB所有售后人员和本人经过慎重的反思，
UPNB售后所有人员觉得没有一点客观原因，这完全是UPNB售后全体人员以及本人的错，本人必须独自去承担后果。
在猫猫严厉批评后，本人和售后部门更觉得不能推卸责任了。回想以往的工作，也曾因粗心大意出过几次小错，
但也都及时处理完毕。在这样下去，并无半点好处，只能是破坏UPNB售后在广大客户的心理期望。
所以我们必须勇敢地面对错误，展开深刻的自我批评，亡羊补牢，犹未迟也。


检讨一：屡次犯同样的错误，实属不应该，这证明了我们的工作态度没有端正，岗位责任意识不强。
售后部门是一个公司的“心脏”，是公司有效运转的枢纽。没有强烈的责任意识，是无法胜任的。
我们显然没有意识到自己的岗位责任，明显放松了对自己的要求。
态度决定一切，这是做好工作的起码要求，没有良好的工作态度，就会在同样的问题上多次犯错，
以至累教不改，无可救药，之后自然便是所有客户伤心。


检讨二：KUNF风扇事件更能体现出我们售后部门的不扎实，自然决定了工作能力的缺乏。
我们在工作上犯了这样在常人眼里不可原谅的错误，就是因为工作态度简单、自身约束能力不强，
没有很好的工作作风，没有售后准则观念和售后岗位意识，有些工作又缺乏主动性，造成了今天的风扇事件，
我们自己也很，更不要说客户的失望了。
本人工作了二年多，还是犯这样那样的错误，我不得不去检讨自己的工作能力和办事效率，
很多基础性工作需要在领导的反复催促下才能完成，有的还是未能达到领导的要求。
现在连“售后态度”和“KUNF风扇事件”这样的小事都办不好，我实在是问心有愧，无地自容！


                                                                                                                                                                  
这件事不能就这么过去，我们必须书面检讨，已此鞭策。

                                                                                                                2008年05月28号
                                                                                                              UPNB售后全体同事

对于这件事主要是我的责任，在此我做自我检讨，并且自我端正工作态度！对于这此对客户造成的不便表示道歉！在此，声明此类事情不再发生！如再有发生，则严惩不待！

事情已经解决:)
UPNB的全体工作人员会在以后的日子里更好的努力，做到最好的服务.
通过这次事件,我们会吸取教训，认真对待工作，此类事情不再发生

  天童平时对待工作很积极很认真!我觉得人是不可能完美的~有一点小差错以后注意就好啦~

相信UPNB。

态度的积极，诚恳难得呀。支持