适用机型：
upnb游本网所代购港行thinkpad笔记本电脑所有机型（2008年6月26号更新）
联保时间: 3年保修期以机器出厂日期起算3年，并不是您购买机器日起算3年。
快修时间: 7个工作日内，不包含香港法定节假日而延长维修期限
保修条例更改：本公司2007年8月16号以后代购的Thinkpad香港地区笔记本的保修方法已本文条款为准，如有更改请参照此贴。
2007年8月16号以前购买Thinkpad香港地区笔记本的客户还是按照老的保修流程办理保修业务，点击察看。
2007年8月16号以后购买thinkpad香港地区笔记本电脑的客户还可以选择升级保修服务，点击察看。
维修类型：
1.光驱/
电池/
硬盘这几个部件，单独发部件返港即可更换保修.
内存,键帽等小物件,当场即可更换.
2.其它部件均需整机返港更换保修
3.任何笔记本电池均只有保修一年，购买时间起算
维修费用：
购买日至隔年同日止，为公司免费保修期，以公司购机时候的单据为准，提供不了单据，均按照在官方网站查此台笔记本序列号的联保时间推算保修时间。
第二年至全球联保期截止日，收取运费
整机 一次350块RMB
单个部件 一次250（比如电池，硬盘，光驱等）
多个部件 加250的基础上，多一个部件加50（比如电池+硬盘=300）
同样
故障3个月内再次出现，免收运费。
由于笔记本要送到境外维修，需要运输时间。因此本公司出售产品的国际联保期为此台笔记本的国际联保期（以在官方网站查此台笔记本序列号的联保到期时间）
提前7个工作日（不包含星期六，星期天）有效。
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您的朋友--游本网--友善提示您：
在您选择购买ibm Thinkpad笔记本电脑时，在经济宽裕的情况下、请尽可能选择Thinkpad香港销售地的机型，最大化保障您的权益。
您选择了港行Thinkpad笔记本电脑，就等于您选择了（Thinkpad）官方、既境外（HK-Thinkpad）直营服务机构直接的完美保养。因为你买的商品是（Thinkpad）
原装商品、价格本身包含叁年的官方免费维护。增值服务只有在（Thinkpad）直营服务机构才可以体现出来，因为维修服务是免费，包括换件。所有的一切均为正规、会有原始的单据，服务以及效率只有强过境内服务站、这也就是大多数人买thinkpad必先考虑港本的唯一原因。
官方Thinkpad维修站维修的优点：在机器iws联保日期内（通常都是三年）所有的非人为损坏的维修都是免费、包括屏幕、主板、光驱等贵重配件。
背景：Thinkpad香港大区的服务中心是Thinkpad在亚洲最大的一个服务站、其配件库存量以及及时性远远超过其它地区的服务站.现在该中心只接受HK地区销售的笔记本的维护以及保养。只有通过他们维修的电脑才可以享受以后的继续联保。其次、香港thinkpad服务中心的维修流程是这样，拿到故障机器—检测—确定—基本都是直接更换新件，速度很快。其它非服务中心人员、例如中关村的一个小维修柜台或者商家、只要动了主板，就算你的机器修好了，
但是也意味着-你本可以免费享受的-iws全球3年联保服务从此停止了。
特色：关于港行维修服务我们可以做到
比thinkpad境内服务站还要便捷的维修服务。2008年公司选定在深圳设立分站的目的、就是想缩短这个流程链。无论客户在哪里均统—直接发维修机到深圳公司—深圳公司直接送修---返回直接返到客户手里。不用再通过北京公司的中间环节、降低路途风险、以及节约成本直接回馈与客户。客户所作的事情简化到打个电话等快递过来拿包裹即可。北京深圳-本地客户可以选择直接把机器送到公司即可、剩下的事情我们帮您做好，一样的效果。相比较境内服务站的服务：不用排队、不用看脸色、不用拉关系、不用填一堆的单据、享受快修、不用自己送修、不用遥遥无期的等待。
费力气跑腿的事情都有我们来做、您真正感受至尊会员服务。
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维修流程[硬件]：
1.北京深圳两地以及周边客户
客户送修或者委托快递公司送修，本司收到客户维修机，检测故障，若是小问题不涉及换件，本司维修师傅当场
解决。
若问题涉及更换部件，均登记返回香港维修，此时按照相关地区的快速维修对应时间，修好并通知客户。
2.其它地区客户
电话或网络通报本司机器故障，
网络技术触初步排查,如果问题解决不了,直接发机器到深圳公司送修香港维修.
3：国外使用客户
出国的朋友只需要凭机器序列号就可以在当地获得联保，不需要任何维修费用（人为故障除外）
购机时可以不要保修服务，
直接减去100元。
4.客户报修方法：
[售后师傅：彭工 ] 电话：010-82622406-(810分机) 工作时间：周一--周六（AM 10:00--PM 6：00）
①最高效的方法建议直接在网站相关板块发帖求助、上班时间30分钟必有回复，
点击进入。
②站内发送短消息给相关技术工程师
点击进入
③即时通讯联系方式： QQ：33982367 MSN:
will@upnb.com
5：备用机器：
待遇：维修期间免费为客户提供主流备用机ThinkPad{T4X}或者ThinkPad{x31}以上,保证不耽误您的工作学习
6：特色服务：
维修机返程后，我们均帮客户清洁顶盖，清洁外壳，清洁LCD，清洁
键盘等面子部件
7:维修时效:
承诺工作维修时是按照我们实际收到客户的机器为始、电话通知客户时间为终。特别说明：如遇中国和
中国香港节假日、或者航空管制等不可抗力、日期将顺延；
除去特别说明包含的原因，如果我们承诺的时效没有做到、我们将按照每拖延一日500积分返还客户、
积分可以用做在游本网购物抵扣。
8：免责申明：
①
战争或严重的水灾、火灾，台风和地震等以及人力所不可抗拒的其他事故造成时间延误
官方申请补给备件及故障不明确留机检测而延长维修期限
香港法定节假日而延长维修期限 （如复活节这些节日，国内没有，而香港有休假）
延长的期限相当于事故所影响的时间
②厂家及本公司均无法负责客户资料的安全，请客户在日常使用中，注意重要资料的备份，
备份到本机硬盘以外的设备上，如果硬盘坏了送厂家维修当中引起的数据丢失问题本公司和厂家不承担任何相关责任。
9：特别注意事项：
1.笔记本在平常使用中最容易发生的故障是渗入液体，如您的机器在使用中不幸渗入了液体，请立刻按住电源开关3秒以上强行关机，或者直接拔电源插头，然后取出电池和光驱等可拆卸部件，联系我们处理，只要以最快的速度强行关机，一般问题都不会很大，当然我们提供的拆机清理是免费的。如不幸无法挽回，则本公司提供成本价换部件。
2.如笔记本在使用中不小心渗入液体以及摔压等引起的人为故障，请客户在送本公司维修的时候务必说清楚，否则我们送厂家维修的时候，厂家检测出人为故障，则笔记本将加入厂家黑名单，得不到厂家的免费保修和失去联保资格。我们收到厂家拒修退还的笔记本后，提供客户由厂家出具的人为故障检测单为准，此笔记本将不能享受本公司的免费保修和（本公司自本机联保期内的2－3年每次收取350运费送厂家免费维修的服务），并且由客户承当此次的运费350元。
10：恕不保修条例：
1：符合特别注意事项1，2条例。
2：超过产品规定的公司免费保修期。
3：产品的非正常维护，如不恰当的清洁等。
4：因客户保管不当（如虫鼠害，液体渗入，摔压等）造成的损坏（TFT产生裂缝，漏液均属于人为故障）
5：人为事故，或者自然灾害所造成的故障和损坏。
6：因密码遗失或者被第3者改动密码造成的故障。
7：因擅自拆机修理或越权
改装造成的故障和损坏。
8：错误安装，操作（如带电插拔不支持热插拔的数据线，安装和使用非标准扩展功能卡造成的故障或损坏）
9：非产品包含软件内的其他软件故障,维护不当而导致的计算机病毒感染引起的数据丢失和硬件损坏。
10：在非产品所规定的工作环境下使用造成的故障或损坏（例如温度过高过低，过于潮湿，电压和电流不稳定）
符合以上恕不免费保修条例的购机客户以配件的成本价在本公司维修
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维修流程[软件]：
工作时间我们可随时为您提供技术支持，并免费帮您做简单的处理（如重新安装
系统、常用软件等）
工作时间：周一--周六（AM 10:00--PM 6：00）
①最高效的方法建议直接在网站相关板块发帖求助、上班时间30分钟必有回复，
点击进入
②站内发送短消息给相关技术工程师
点击进入
③即时通讯联系方式： QQ：33982367 MSN:
will@upnb.com
注：软件技术支持纯属义务帮忙，任何厂商的售后都不会提供此项服务。对于软件问题，我们会尽力帮助客户解决，但是不保证、也没有义务一定能够解决，望您体谅：）
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运输责任：
由于本公司的笔记本需要发往HK维修，本公司采用特殊包装以免运输过程被窃或别的意外事件，维修好的机器外地客户已收到机器为准，再此过程中万一不幸发生，本公司全责负责赔偿（硬盘数据请在送修前备份好，Thinkpad和本公司不负责任何硬盘数据），赔偿价格为本台机器的二手市场价格为准。外地客户发往本公司的机器运输过程责任有客户本人负责（如客户不清楚当地快递联系方式，本公司义务提供合作多年的宅急送快递或顺风快递联系方式但无法承担运输责任），公司已收到机器后开始履行运输责任，一直到您收到维修好的机器为止。
您收到机器后请仔细查看包装再收货,以免发生产品到货即损.
您需要做到以下几点顺利享受我们的保修服务
1. 请保存好购机时填写的客户服务单或维修单
2. 请勿破坏机身上公司所贴的易碎标签
3. 请勿私自涂改或者损毁机身上厂商的产品标识、部件号等
[增值服务]购买保修服务
游本网提供港行Thinkpad笔记本电脑的3年升级服务、
请点击察看
特别说明：凡存在下述两种情况之一种或多种，upnb游本网不再为该项交易的物品提供一年免费送修服务。
①明知自己机器属于人为损坏，譬如进水、碰撞、砸伤，依然侥幸想骗取保修服务的行为都是不容许的。由此产生的一切费用均由客户自己承担.
②通过淘宝网(支付宝)购买，在实际收货后的24小时内未到淘宝网(支付宝)确认收货付款者。
(恕不接受诸如：感冒了、太忙、别人代收的、那会儿上不了网、忘了等等，所有以延长此时限为目的的各种解释)
[增值]非upnb游本网客户保修业务：
①Thinkpad港行地区IWS在保机型、500元一次送修服务，维修标准按照官方为准，
建议涉及更换部件客户选用。
②非港行机型、请参照我们的 游本维修 的资费标准。
③其它品牌的机型、请参照我们的游本维修 的资费标准。
范例、香港维修回来的机器都有以下单据证明：
以下为T42 2371-6PH这款机型的维修实例
故障：No Display（开机不亮）
维修周期：7个工作日（来回香港就需要2-3个工作日，具体视不同情况而定。7个工作日为大致时间）
维修反馈：港行机维修后我们均提供Thinkpad维修单据，保证故障机均返Thinkpad指定维修中心维修，保障客户利益。
【维修反馈单】---实物拍摄|信心保障
阳光
