等彭工吧，不过彭工这两天有点忙，他有时间肯定会来的

建议您重新安装AC软件，如果无效。建议您可以尝试使用系统还原，点击开始-程序-附件-系统工具-系统还原，还原到没有出现故障前的时间上，按您的描述，软件问题的可能性会大一些。是在不行重新恢复系统就好。