SP230使用FAQ(90问）

  SP230使用FAQ

1：死机咋整涅？
答：软起（不丢失资料）：用笔戳RESRT；硬起（恢复出厂状态）：按住电源，再用笔戳RESRT；

2：屏幕关闭咋整？
答：长按电源开关可控制屏幕关闭开启；

3：免提咋用？
答：电话拨号发送后后长按通话按钮；

4：速度变慢咋整？
答：开始－设置－系统－内存－运行的程序，停止不用的程序；

5、 Flash播放的格式是否同时支持mo和swf的格式？  
答： 需要软件支持(swf：亿书博览)。

6、 SP230内存要预留多少才不会死机？  
答： 建议至少预留5M空间。
  
7、 Pocket PC2003操作系统和pocket pc 2002有什么主要的不同?  
答： 微软官方公布Pocket PC2003以下新特性:持续数据连接,“即时更新”日程表、联系人和电子邮件,SMS增强特性,连接通知特性,双重音量控制功能,更加丰富的振铃音调,支持呼叫阻止特性,得到改进的联系人特性,通话静音特性。

8:SP230为啥没有摄像头？
答：因为没有。

9：SP230有蓝牙吗？
答：没有。

10：设置中的电话选项无法使用，总是报告电话未就绪，请15秒后再试是啥意思？
答：SIM卡没有放好，或者SP230 SIM卡扣没有锁紧。

11：SP230支持2G SD卡吗？
答：支持。

12：俺是MM，SP230适合俺吗？
答：适合，智能手机适合所有群体的男女老少。

13、 SP230是啥版本操作系统
答： Pocket PC2003简体中文操作系统（官方的、非民间版本）

14、 SP230在通话时能否录音？连续能录多少时长？  
答： 通话时支持录音,长按录音键即可.默认格式下，可连续录音近100分钟。

15、 SP230最多可与几台电脑做同步？  
答： 一般与第二台电脑同步时系统会提示与几台机器同步，最多2台。

16、 SP230利用自带的邮件系统设置邮箱的话是否只支持POP3的？HOTMAIL的邮箱现在是否支持？  
答： 支持POP3和IMAP4，Hotmail是基于Web的邮箱，所以SP230不支持Hotmail邮箱。如要实现收发hotmail邮件，需要第三方软件支持，如HTTPMail.

17.   SP230手机可否支持其他的外接设备?  
答： 可以。但是，部分设备需要驱动程序支持。

18.   SP230移动QQ功能是否已有黑名单功能？  
答： 目前没有。

19.  SP230在电池完全饱和状态下，正常使用PDA多少小时？正常通话多少小时？如未作任何操作，手机待机时间为多少？  
答： 如未作任何操作，手机待机时间为70-120小时；正常使用PDA功能3-10小时；正常通话2.5-4小时。

20:SP230信号怎么样？
答：和所有手机一样的模块，没有任何问题。信号依据本地网络服务商所定。

21. SP230是否具备传真功能？  
答： 目前没有,需要第三方软件支持。

22. 手写功能识别率有多高？能否识别连写？  
答： 正楷书写识别率在95%以上，支持连笔字识别，该识别率在85%以上。

23. 各种设置默认的路径，如：桌面，铃声，系统提示音，彩信中图片声音等等。  
答： 今日壁纸文件位于\Windows根目录下,也可存放在\My document目录下,默认铃声可在任何目录下,添加的铃声必须放到\Windows\Rings目录下,系统提示音在\Windows根目录下,彩信中的图片默认路径为\My Documents\My Pictures；彩信中的声音默认路径为\My Documents。

24. SP230是否支持Palm或其他系统的资料和联系人传输？  
答： SP230只支持WinCE架构操作系统的联系人传输后才能看到,其他资料要看具体情况而定.如果有支持与Outlook同步联系人的其他机型（如Moto A768），那就可以通过电脑的Outlook进行联系人互换。

25. SP230上的POCKET WORD和POCKET EXECL 与电脑上的OFFICE的兼容性是否有问题？如果有兼容性问题，那电脑上的哪些OFFICE版本与POCKET不兼容。  
答： 基本功能之间的转换没有问题，具体请见电脑 ActiveSync-工具-选项-规则-文件转换。按F1可见相关帮助：关于 ActiveSync 文件转换。

26.  媒体影音文件多少编码率(KBPS)在SP230上看起来会流畅？  
答： 这个没有十分严格的界定，如果是WMV格式的，微软建议标准为256kbps。

27. SP230的桌面程序是何种文件格式？放在哪个目录下？能否将接收到的彩信中的图片和声音提取出来？  
答： .tsk文件，放在\Windows根目录下，也可放在\My Documents。另外，SP230中收到的彩信中的图片和声音是可以提取出来的。

28. 如何鉴别SP230手机真伪？  
答：可在手机待机状态下按“*#06#”，手机屏幕上会出现该机的IMEI号，核对该号码前15位是否与电池凹槽内及包装盒上的IMEI码一致。若一致，判别为正品手机。如客户要求进一步查询，可与客户核对手机版本号，开始－设置－系统－设备信息：

29. 我在更换SP230的电池时，有几次机器被硬重启了，恢复到出厂设置了，这是怎么回事？  
答： 需要注意两点：更换电池至少应在5分钟内，否则备用电池耗尽后，SDRAM中的数据将丢失，相当于硬重启。

30. SP230的设备信息中Flash ROM大小为32M,但对外为何却宣传64M？  
答： 我们的Flash ROM的物理大小的确为64M，但是其中32M被隐藏了，用于存放重要的系统文件。

31. SP230上的Word, Excel与电脑中的Word, Excel程序是否兼容？  
答： 较高级的功能的算法可能会有所不同，导致不兼容等现象，但是绝大部分的常用功能都是兼容的。

32. 手写的便笺文件在普通电脑上能否打开？  
答： 可以，电脑通常将默认此类便笺文件与Word程序相关联。

33. 为什么我用SP230上一些网站上不去，例如www.upnb.com？  
答： SP230中的Pocket IE可看成电脑版IE的精简版本，该现象的主要原因是Pocket IE不支持该网站的某些网页元素，而某些网站不能登录，是因为这些登录的网页中使用了一些最新的Java Script或VB Script，而这些脚本也是Pocket IE所不支持的。

34. SP230不支持来电照片显示，我想上网下载一个安装可以吗？  
答： 客户自行网上寻找安装。

35.  听说SP230功能非常强大，像台电脑，很想知道SP230是否支持CAD软件？  
答： 网上搜索可免费下载CAD for Pocket PC，将SP230与电脑同步，安装即可。

36. SP230日程表中设置约会，在‘地点’上若原先设置过的地点就都会在下拉菜单中显示出来，不通过硬启动的方式，能删除吗？  
答： 这个目前还不可以。这个功能主要是为了提供给约会的设置者更方便创建每一个约会，而不需要每次都输入相同的地点。

37. SP230是否可完全支持Pocket PC2002的软件？  
答：应用软件的兼容与操作系统、微处理器类型等诸多因素相关。SP230使用的操作系统是Windows Mobile 2003 for Pocket PC Phone Edition，微处理器为ARM内核的Xscale芯片.许多基于Pocket PC 2002的软件都可在SP230上正常使用，但是也有部分软件需要重新编译才可使用，另外，在2002上使用VB编写的程序在2003上使用需要加装VB运行库。  

38. 为何在便笺中录音无法选择AMR格式，如何才能得到该格式的录音文件？  
答： 便笺中的录音文件默认为wav格式，AMR格式的录音文件只适用于彩信。可进入彩信－新建－“点击此处加入声音文件”－点击屏幕左下角磁带图标，即可录音（格式为AMR）。

39. SP230在观看视频文件时有电话进来是否会停止播放？  
答： 经测试SP230在观看视频时接听完电话视频文件会自动暂停，需手动才能继续观看.

40.老大，这个SP230真的好用吗？
答：好用，1千多块钱的PDA+手机，2008年国内可以普及，有了upnb,您在2006年就用了。

41. SP230手机使用开始程序中的备份中选择"所有数据"，能否把IE浏览后保存在收藏夹内的网址以及拍的照片录像（原先存在手机中的MY DOCUMENTS）都备份到SD卡中？  
答： 此方法可行。

42. SP230与联想ET180有何主要区别？  
答： ET180是新基公司的OEM产品，就是新基早期产品SP200。而SP230是SP200的升级版本，区别ET180是32M+64M,2频GSM，WindowsMobile(PocketPC) 2002；SP230是64M+64M,3频GSM，WindowsMobile(PocketPC) 2003；


43. SP230中的Pocket Excel是否具有加密功能？  
答： 有。

44. Flash ROM、Storage、SDRAM的区别？  
答： Storage为Flash ROM的一部分，掉电或硬重启不会丢失数据；SDRAM为128M的主内存，分程序内存与存储内存两部分，由操作系统动态管理，用户所有新安装的程序与信息都存放在主内存，掉电或硬重启数据全部丢失。

45. SP230如果使用多媒体功能可用多久？  
答： 可连续播放MP3,300分钟以上；可连续播放MTV,150分钟左右。

46. 最长可连续录音多久？  
答： 在默认的录音格式下（11025Hz，16位，单声道,22KB/S），那么最大录音时间近100分钟。（建议不要录满，否则容易导致死机）


47. 如果手机硬启动，备份联系人等重要信息的方式有几种?  
答：备份至Storage或存储卡；永久保存；利用ActiveSync同步备份信息；利用新基公司开发备份软件，可备份联系人与短信，可在。
  
48 SP230是否支持JAVA?  
答： 目前尚不支持。

49. Windows Mobile 2003使用的是WinCE什么版本的内核?  
答： Windows Mobile 2003使用WinCE.NET 4.2的内核。

50. 我希望通过手动提取某些文件来SMS保存,请问是否可行?  
答： 短信在Pocket PC上是以数据库方式存储的，所以它不是普通的文件，是受到系统保护的，无法像其它文件一样进行拷贝粘贴；而且短消息的存储状态受到系统监护，只能通过特殊的工具（专用备份工具）才能提取，而不至于影响到ppc系统中的短信邮件子系统；要想直接拷贝文件来备份短消息是不允许也是不可能的，所以，只能通过专用工具进行备份。

51. 后缀名为.png的图片能否在SP230上打开?  
答： 可以,该文件格式在Windows mobile 2003中默认与Pocket IE相关联.

52. SP230里的蓝牙选项启用后，提示找不到硬件？
答：SP230本身无蓝牙，预装系统中附带蓝牙软件，可以通过SD卡式蓝牙配件使用这个功能。

53. 如果一个用户将自己所设的密码忘记了,有何办法进入系统?  
答： 只能硬复位。

54. 能不能将名人，商务通等PDA中的联系人信息同步至SP230？  
答： 不能。只有联系人信息兼容Microsoft Outlook格式的机型才能将信息转换进SP230。

55. SP230不小心收到了带病毒的邮件，我该怎么办？  
答： 目前为止，我们尚未遇到伤害到Pocket PC硬件层的病毒（并不代表没有）。所以，对于写在内存中的病毒，最安全的办法就是硬重启机器，一般都可以解决该问题。

56. SP230是否支持小区广播？  
答： 支持。目前全国范围内，在广州，成都，西安，北京等地区开通小区广播功能。

57. 为什么每次硬重启之后，都要用户经过屏幕调整，牙医，安装软件三个过程？能不能不经过这些步骤已节省时间？  
答： 这些是初始化必须的一些步骤，您可在屏幕调整完后的下一个界面，按住确认键，用触笔点击屏幕的顶部蓝色区域，即可跳过牙医步骤，直接进入安装软件。

58.  SP230在建立短信左下角提示的“0/160”是如何定义的？以字节为单位还是以汉字为单位？  
答： 理论上应该以单字节为单位，每个英文字母、数字、符号均占一个单位，汉字占两个单位，短信协议定义一条短信为80个双字节，160个单字节，中国定义70个汉字为上限，但是微软在汉化时没有做相应的修改。总之，如果在SP230上书写一条160个单位的短信发出，中国移动将计三条短信的费用。

59. SP230无法收取彩信怎么办？  
答：请核对如下步骤：
1）确认wap设置是否正确，能否成功登入WAP网络。

2）核对“彩信”－“工具”－“选项”，“连接装置”选择“WAP网络”。

3）设置－连接－连接－高级－选择网络，在程序自动连接到专用网络时，使用，选择“WAP”。  

60.  SP230收取邮件后，能否将邮件中的附件单独存储？  
答： 下载整个邮件后可以在邮件中点中该附件，选择“另存为”即可。

61. 为何每次使用SP230收到新的邮件就会把以前的邮件自动删除？  
答： 客户如果旧的邮件在服务器端被删除，那SP230再次收取新邮件时，保存SP230上的旧邮件也会消失，类似于一个同步的过程。

62. 为何SP230手机联系人中设置了生日，有些会提醒，有些不会提醒？  
答： OUTLOOK同步手机中的联系人时生日会提醒。  

63. SP230如果要备份资料，但没有SD卡，也没有电脑，该怎么办？  
答： 可以把所需要的资料（如Excel）放入资源管理器内的storage就可以硬启动了，但必须注意可用Storage的最大存储空间为14.57M。


64. SP230联系人可存入多少？  
答： 一条联系人信息可大可小，将所有项目填满，加上附注，每MB可存放16个联系人信息。但是，按通常的信息量计算，最多可存放六万条以上联系人。

65. SP230可存多少通话记录(包括已接、未接、已拨)？  
答： 最多可存放六万条以上通话记录。

66.  SP230可否能接收其他手机型号所传送的彩信？  
答： 可以。只要两者彩信格式相同，就可以正常收发。

67. 彩信能否将wav格式的录音成功发送？  
答： 可以,但是需要注意两点:1.使用彩信自带的录音程序只能得到.amr格式的文件;2.注意.wav格式录音文件的大小。

68.  SP230可否设定通话声音提醒功能？（例如连续通话5分钟或10分钟的声音提示）  
答： 无。

69.  在联系人程序中能否直接选择给某个联系人打电话或发送短信、邮件等？  
答： 点击并按住该联系人信息,在弹出菜单中选择此操作项目即可。

70.  联系人有无分组功能？  
答： 只有分类，无分组功能。

71. 彩信能否将wav格式的录音成功发送？  
答： 不可以,启动运行必须依靠主电池电量。

72.  如何支持到语音拨号？  
答： 需要软件支持。

73.  SP230充电中，充电完毕正确指示灯如何显示？有一通未接来电，信号灯闪烁为红色是否正常？  
答： 右上角的指示灯显示静止的绿色，指示灯显示红色提醒用户有未接来电，正常。

74.  国内有些地区的中国移动开通了一卡双号的业务，SP230是不是支持这种业务？如何操作？  
答： SP230支持一卡双号,但是在号码切换时需要重启设备。

75.  SP230提示声音的格式是什么？  
答： Wav格式的文件。

76.  SP230联系人为何种格式，可支持哪些其他款手机的红外发送？  
答： SP230联系人信息是放在一个数据库里的，用户看不到具体的文件.使用红外发送,只要是WINCE操作系统的手机均可。

77.  如何将短信息的发件人存储到联系人中？  
答： 可将短消息发送者的电话号码复制，在联系人中新建联系人，将号码粘贴即可。

78.  SP230手机GPRS和WAP上网正常，为何无法收取彩信（收到彩信后无法成功下载）？  
答： 工具－选项－连接装置，选择“WAP网络”即可。

79.  SP230第一次充电时间为多久，充电时有何注意事项？  
答： 至少要充电8个小时，但是不要超过20小时，建议充电8-12小时。在充电的过程中，请不要从手机上取下电池，以防损伤设备。

80.  彩信的工具-选项-参数设置-连接装置中，选择WAP网络与安全WAP网络有何区别？  
答： 两者IP对应的IP地址相同，但是端口号不同，安全级别也不同。

81.  接收到彩信时的提示音可以更改吗？  
答： 可以更改，在\Program Files\ArcSoft\ArcSoft MMS UA\RecBkMusic.wav替换为其他wav文件，并将该文件重命名为RecBkMusic.wav即可。

82.  我能否通过SP230看到SIM卡上的短消息？  
答： 需要软件支持，如SIM卡管理器。

83.  可同时群发短消息的数量大概是多少？是否与市场上其它的PPC的操作系统手机一样？  
答： SP230群发10条没有问题,50条,100条也能成功，但是不保证每次群发没有任何问题SP230与其它品牌PPC2003PE操作系统手机的群发功能均由Microsoft同一操作系统实现,理论上，支持的最大群发限度是相同的。

84.  SP230底座或USB数据线是否可以充电？  
答： 可以。该底座和USB数据线可直接连接电脑机箱的USB口进行充电。

85.  SP230手机是否支持多方通话？  
答： 提供了最多6方的通话功能，关于该功能需要至运营商处开通相关业务，如呼叫等待，多方通话等，并且通话中可以使用‘静音’功能，而传统手机需要用手捂住麦克风。

86.  我在设置完闹钟时间后处于关闭状态下的机器无法按时发出提醒通知，按下电源键打开设备后才出现提醒?  
答： 这是微软Pocket PC 2003的问题, 请在设置完闹钟后不要马上关闭设备，等待一分钟或者让机器自动关闭，闹钟才能生效。

87.  SP230彩信能正常发送，收到的彩信无法下载到机器上?  
答：导致无法接收或者无法下载彩信的原因有如下两种：GPRS WAP连接出现无法连接的情况导致无法接收和下载彩信; 由于SIM卡中的本机号码设置错误导致在网络上无法通过鉴权，因此不能成功接收下载彩信.处理办法:请检查SIM卡中的本机号码是否设置正确，如果不正确请修改为正确的手机号码或者修改成空白;请检查此时的GPRS WAP连接是否处于正常状态，如果不正常请参考问题四来排除故障.

88. 为何SP230的通话记录中，有的电话显示产生的时间，有的显示产生的日期，而且没有规律性？  
答： 当天所有的通话记录，包括已接来电或未接来电都只显示当天的一个具体时间，没有日期。但历史记录会显示具体日期。

89.  为什么SP230手机里面设置自动接听功能，但还是无法自动接听？  
答：您可以进入SP230里面电话-工具-选项-更多“无须按键接听来电”前打勾。
但注意SP230这个功能只针对普通耳机接听模式，不能在没有接普通耳机的情况下实现。

90.  请问SP230在全屏手写输入的设置选项中，如果选择了写字发声这一项，是否会识别时读出所写文字的声音？  
答： 不会，选定写字发生这一项只是在执行识别完成后发出“嘟”的一声。