所有的美行,港行,新行在全球100多个国家都可以享受3年国际联保(一些R系列机型是1年联保)。IBM IWS国际保修中心覆盖全球100多个国家,所有销售的机器都是联网的。无需带发票等,IWS中心会按机器出厂时间开始计算保修。一般只需拨打国际IWS服务中心当地的电话。接线员就会让你把机器送到指定的邮局或者服务中心,免费为您寄送到总服务中心修理。
关于维修时间的问题:
美国行货如果在美国(等于本地机器本地保修)IWS保修,如果需要更换零件,IWS会调用美国本地的配件,维修时间一般在2-3天。
新行,港行等如果在美国维修(等于异地机器本地保修),如果需要更换零件,IWS会调用机器原销售地的配件配送到美国(异地调用配件),配送时间一般为2天左右(全球邮寄配送),总修理时间为4-7天左右。