ET常见问题

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目录 1 e话通无法登录 2 e话通无法显示聊天大厅 3 在聊天室内，只能通声音不能通视频 4 音视频调节向导中的话筒测试无法通过 5 聊天室里无法播放音乐 6 聊天室无法调节音量 7 局域网如何上E话通 8 无法添加好友 9 按钮重叠 10 进E话的房间CPU占用达百分百

e话通无法登录

您检查网络环境，看其他软件如QQ能否登录。如果只有QQ能登，就请您ping 61.175.226.7，看ping是否可以通;如果能ping通，请您检查自己机器上采用的是否是dhcp方式，如果是，请您换用静态ip试试一下。

e话通无法显示聊天大厅

1. 能否ping通61.175.226.17，不能ping通，请您调整网络设置。
2. 如果能ping通，看客户对应的ping service.et66.com是否显示出61.175.226.17的字样，如果显示，表示service.et66.com正确解析为ip地址： 61.175.226.17，否则表示不能解析成正确的ip地址，说明客户的DNS地址（即域名服务器地址）设置有问题，要换一个。

在聊天室内，只能通声音不能通视频

请先确认一下您是否装了防火墙。如果装上建议您拿掉。如果没装，同时您又是会员，那就是网络连接的问题。如果您不是会员，将不能提供中转服务。

音视频调节向导中的话筒测试无法通过

建议将DirectX 升级到9.0，可以到ET主页“相关下载”中去下载

聊天室里无法播放音乐

有三种播放方式:

1. "视频特效"里播放。如果播放不了，请您安装Media Player 9.0。
2. "发送媒体信息"里播放。 如果播放不了，让客户自己检查一下自己输入的MP3网址是否正确(在ie地址栏中输入看是否能打开音乐)。
3. 建议您声卡驱动。

聊天室无法调节音量

1. 版本的问题，建议您到“音视频调节向导”里先调好再进聊天室。
2. 可能IE的问题，建议您使用IE最高版本。

局域网如何上E话通

局域网用户如果可以直接上E话通就无需设置。使用代理服务器，目前只支持socks5协议，将您那里的代理服务器的地址和端口填写上就可以。

无法添加好友

1. 好友超过最大量，先删除再添加。
2. 能是对方设置了不允许添加好友。

按钮重叠

1. 可能是分辨率的问题，必须使用1024*768。
2. 可能是因为15寸的屏幕，那是没有办法，肯定要挤在一起的了。
3. 如果是2000系统，请注意使用2000默认的小字体，使用大字体就会出现如上情况。

进E话的房间CPU占用达百分百

建议您用最新的杀毒软件查杀病毒并使用新版E话通软件。